Mii de familii fericite au ales jucăriile noastre handmade
"Am comandat un ursuleț personalizat pentru fiica mea și rezultatul a depășit toate așteptările! Calitatea materialelor este excepțională, iar broderia cu numele Sofiei este perfectă. Fetița mea nu se desparte de el!"
Elena Marinescu
București, România
"Serviciu impecabil! Am comandat trei jucării pentru nepoții mei și au fost livrate la timp, ambalate frumos. Calitatea este superioară oricărei jucării din magazin. Recomand cu încredere!"
Andrei Popescu
Cluj-Napoca, România
"Unicornul magic este absolut fantastic! Fiul meu este în extaz. Materialele sunt sigure, jucăria este moale și rezistentă. Apreciez foarte mult atenția la detalii și personalizarea gratuită."
Ioana Dumitrescu
Timișoara, România
"Cadoul perfect pentru botez! Am ales elefantul pentru bebeluși și toți invitații au fost impresionați. Jucăria este sigură, moale și adorabilă. Voi comanda din nou cu siguranță!"
Mihaela Stanciu
Brașov, România
"Colaborare excelentă! Am avut cerințe speciale pentru personalizare și echipa a fost foarte receptivă. Dragonul creat pentru băiatul meu este exact cum ne-am dorit. Mulțumim!"
Cristian Vasile
Iași, România
"Calitate remarcabilă! Am cumpărat mai multe jucării pentru grădinița unde lucrez. Copiii le adoră, părinții sunt mulțumiți, iar eu sunt impresionată de durabilitatea lor. Investiție excelentă!"
Diana Munteanu
Constanța, România
✅ Succes! Comanda ta a fost trimisă cu succes! Te vom contacta în cel mai scurt timp pentru detalii.
Fă Prima Comandă
Comandă Jucăria Ta Unică
Completează formularul și îți vom crea jucăria perfectă
Adresa Atelierului
Strada Primăverii 47, Et. 2 400125 Cluj-Napoca, România
Acest site utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare și pentru a analiza traficul. Continuând să folosești site-ul, ești de acord cu politica noastră de cookie-uri.
Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
1. Colectarea Datelor
JucăriiPluș colectează și procesează datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Colectăm doar informațiile necesare pentru procesarea comenzilor: nume, telefon, email și adresă de livrare.
2. Utilizarea Informațiilor
Datele tale personale sunt utilizate exclusiv pentru: procesarea comenzilor, comunicarea despre statusul comenzii, îmbunătățirea serviciilor noastre și respectarea obligațiilor legale. Nu vindem și nu partajăm datele tale cu terțe părți fără consimțământul tău.
3. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Datele sunt stocate pe servere securizate și sunt accesibile doar personalului autorizat.
4. Drepturile Tale
Ai dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor tale personale. Poți exercita aceste drepturi contactându-ne la numărul de telefon indicat pe site.
5. Retenția Datelor
Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile.
Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
1. Acceptarea Termenilor
Prin utilizarea site-ului JucăriiPluș și plasarea unei comenzi, acceptați în mod explicit acești termeni și condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a efectua o comandă.
2. Comenzi și Plăți
Toate prețurile afișate sunt în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă. Plata se efectuează la livrare (ramburs) sau prin transfer bancar. Comenzile personalizate nu pot fi returnate sau anulate după începerea producției.
3. Livrare
Livrăm în toată România prin curier rapid. Termenul de livrare este de 3-7 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea comenzii. Costurile de transport sunt calculate în funcție de destinație și vor fi comunicate înainte de finalizarea comenzii.
4. Returnări și Garanții
Oferim garanție de 12 luni pentru defecte de fabricație. Produsele nepersonalizate pot fi returnate în 14 zile de la livrare, în ambalajul original și în stare perfectă. Produsele personalizate nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor de defecte majore.
5. Proprietate Intelectuală
Toate designurile, imaginile și conținutul site-ului sunt proprietatea JucăriiPluș și sunt protejate de legile dreptului de autor. Reproducerea fără autorizație este interzisă.
6. Limitarea Răspunderii
JucăriiPluș nu își asumă răspunderea pentru daune indirecte, accidentale sau consecvente rezultate din utilizarea produselor noastre. Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat.
Protecția Datelor GDPR
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
Conformitatea cu GDPR
JucăriiPluș respectă în totalitate Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația română privind protecția datelor personale.
Responsabilul cu Protecția Datelor
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la numărul de telefon afișat pe site. Răspundem tuturor solicitărilor în maximum 30 de zile.
Temeiul Legal al Prelucrării
Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale: executarea contractului (pentru procesarea comenzilor), consimțământul tău (pentru marketing), interesul legitim (pentru îmbunătățirea serviciilor) și obligația legală (pentru contabilitate și fiscal).
Transferul Datelor
Datele tale personale sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. Nu transferăm date în afara UE fără măsuri de protecție adecvate și consimțământul tău explicit.
Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri tehnice necesare funcționării și cookie-uri analitice pentru îmbunătățirea experienței tale. Poți gestiona preferințele de cookie-uri prin banner-ul afișat la prima vizită.
Dreptul de Plângere
Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
